Políticas de Troca e Devolução

Política de Devolução:
Você tem até 30 dias para iniciar a devolução e até 14 dias para que o reembolso seja processado.
Não há taxas de reposição de estoque.
Para obter o endereço de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Procedimento de Devolução:
Para iniciar a devolução dentro de 30 dias após receber seu pedido, os itens devem estar sem uso e na embalagem original.

Para dar início ao processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email da loja]. Forneceremos o formulário e o endereço de devolução.

Custos de Devolução:
Todos os custos de devolução são de responsabilidade do cliente. Portanto, recomendamos utilizar um serviço de envio rastreável, pois não nos responsabilizamos por devoluções extraviadas.

Embalagem Danificada?
Se o seu pacote chegar danificado, tire imediatamente uma foto para comprovar o estado da embalagem e do conteúdo. Envie-a para [email da loja] junto com o número do seu pedido para que nossa equipe de atendimento possa resolver o problema.

Por favor, faça isso dentro de 24 horas após o recebimento do pacote; caso contrário, sua solicitação será inválida.

Reembolsos:
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, informaremos por e-mail se ela foi aceita. Em caso positivo, você receberá seu reembolso dentro de 14 dias, utilizando o mesmo método de pagamento usado para fazer o pedido em nossa loja.

Se houver atraso no reembolso, entre em contato com seu banco ou provedor de pagamento. Caso o problema não seja deles, entre em contato conosco pelo e-mail [email da loja].